기업의 사회적 책임(CSR)에 대한 인식 변화

기업의 사회적 책임(CSR)에 대한 인식 변화

1. CSR에 대한 기존 인식

 - 선행을 통한 기업 이미지 제고

 - 녹색(green) 이미지의 과다한 사용

 - 부수적 경영 관리 영역

2. CSR에 대한 새로운 접근

 - 제품 설계 및 공급망관리 등의 기업 핵심 기능에 적용되기 시작.

 - 지속가능성(sustainability)이 경쟁 우위 원천으로 인식되기 시작.

 - 별도 조직 신설 경향

           - 최고지속가능성담당임원 (CSO: chief sustainability officer)

           - 지속가능성 전담 조직 (sustainability unit)

3. 변화 경향

 - CSR과 비용절감(lean) 개념의 결합 경향

           - 유니레버: 헹굼이 용이하여 물 사용량을 줄이는 새로운 세제

 - CSR 목표의 계량화 경향

           - 나이키: 자재 지속가능성 지표 (Materials Sustainability Index)

           - UPS: 개별 택배 화물별 탄소 발생량 추적

 - CSR과 기업 혁신 통합 추구 경향

           - 나이키: PET 병을 재생하여 만든 폴리에스터 소재를 사용한 의류 디자인

                      제조 공정 중 발생하는 폐기물을 줄이는 신발 디자인

                      헌 운동화 리사이클링 프로그램 운영

 - CSR과 공유(sharing) 개념의 결합 경향

           - 경쟁사와 공급자의 관계 변화

           - 스타벅스: 경쟁사와 합동으로 1회용 커피 컵의 환경 영향에 대한 회의 개최

           - 나이키: 자재 지속가능성 지표를 지속가능의류연맹(SAC) 회원사와 공유

           - 유니레버: 인도의 10만 촌락에 방문 판매를 수행하는 4만 5천명 인력 육성

           - 네슬레: 커피 공급자 대상 커피 수확 증대법 교육

           - 월마트: 공급사 대상 지속가능성 평가표 (sustainability scorecard) 적용

4. 시사점

 - CSR 및 CSV(공유가치창출)은 간과할 수 없는 필수적 경영 관리 목표.

 - CSR 목표와 기업 활동 (설계, 공정, 구매, 공급망 관리) 간의 적극적 연계 노력 필요.

 - 타당한 성과 지표 개발 및 재무적 성과 등에 관한 모니터링 필요.

 - 개발된 성과 지표 및 성과 등을 이해관계자들에게 적극적으로 홍보할 필요.

 - “CSR 선도 기업” 이미지 및 “착한 기업 이미지” 추구 필요.

Good business; nice beaches: Corporate social responsibility is evolving, and becoming a little less flaky, Economist 2012. 5. 19. 아시아판